Moderationsrichtlinie

Unsere Grundsätze für faire, transparente und konstruktive Bewertungen auf FahrschuleCheck.

1. Grundsätze

Wir möchten unseren Nutzern authentische und hilfreiche Erfahrungswerte bieten. Gleichzeitig schützen wir Fahrschulen vor ungerechtfertigten Angriffen und Falschaussagen. Daher überprüfen wir gemeldete Nutzerbewertungen und behalten uns vor, Inhalte zu löschen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.

2. Gründe für die Löschung von Bewertungen

Bewertungen, die auf unserer Plattform veröffentlicht werden, müssen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Wir löschen Bewertungen unter folgenden Bedingungen:

Rechtswidrige oder verletzende Inhalte: Beleidigungen, Diskriminierung, Rassismus, Hate Speech, sexistische Äußerungen oder Drohungen.
Falschbehauptungen und Verleumdung: Nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen (im Gegensatz zu subjektiven Meinungsäußerungen), die dem Ruf einer Fahrschule schaden sollen.
Irreführung & Fake-Bewertungen: Bewertungen, die von Personen verfasst wurden, die nie Kunden der Fahrschule waren (z.B. bezahlte Bewertungen, Rachebewertungen von Konkurrenten).
Themenfremd oder Spam: Unsachliche oder inhaltslose Äußerungen, Werbung für andere Dienstleistungen, oder Kritiken, die sich auf allgemeine Gesetze (z.B. hohe TÜV-Gebühren) statt auf die Fahrschule beziehen.
Datenschutzverletzungen: Die Nennung von vollen Namen (z.B. von Fahrlehrern) oder die Veröffentlichung privater Kontaktdaten.

3. Meldesystem und Überprüfungsprozess

Nutzer und Fahrschulen können problematische Bewertungen über unsere Plattform melden. Sobald eine Meldung eingeht, wird die betroffene Bewertung von unserem Moderationsteam geprüft. Während der Prüfungsphase kann die Bewertung vorübergehend ausgeblendet werden.

4. Widerspruch und Beweisführung durch Fahrschulen

Fahrschulen haben das Recht, Einspruch gegen eine negative Bewertung zu erheben, wenn sie begründeten Verdacht haben, dass diese nicht authentisch oder rechtswidrig ist. Kann der Verfasser der Bewertung auf Nachfrage nicht belegen (z.B. durch eine Rechnung oder einen Ausbildungsvertrag), dass er Kunde der Fahrschule war, wird die Bewertung dauerhaft gelöscht.